Sie haben Zugang zu Ihrem Restaurant. Auf dieser Seite steht, wie Sie sich anmelden, Ihre Speisekarte aktuell halten, Ihre Tische einrichten und Ihr Team dazuholen.
DishDraw kennt keine Passwörter. Sie fordern bei jeder Anmeldung einen neuen sechsstelligen Code an, der per E-Mail kommt. Der Code gilt zehn Minuten und funktioniert einmal.
Wenn Sie mehrere Standorte betreiben, wählen Sie nach der Anmeldung den aus, den Sie bearbeiten möchten — wechseln können Sie jederzeit oben im Kopf der Seite.
Jede Kollegin und jeder Kollege, den Sie hinzufügen, bekommt einen eigenen Code an die eigene Adresse. Niemand teilt sich eine Anmeldung.
Kein Code angekommen? Schauen Sie zuerst in den Spam-Ordner. Wenn er dann immer noch fehlt, schreiben Sie an legal@dishdraw.de — wir sehen nach.
Unter Speisekarte steht jedes Gericht, das Ihre Gäste sehen. Sie können:
Ihre Änderungen werden erst gesammelt, nicht einzeln verschickt. Wenn Sie fertig sind, drücken Sie Prüfen & senden: Sie bekommen eine schlichte Liste von allem, was Sie geändert haben — „Preis 8,50 € → 9,00 €“ — und erst dann geht es raus.
Am Anfang schauen wir Ihre Änderungen an, bevor sie live gehen — in der Regel innerhalb eines Tages. Sobald wir Ihr Restaurant kennen, stellen wir Ihren Zugang um und Ihre Änderungen erscheinen sofort in der App. Was für Sie gilt, steht über dem Absenden-Knopf.
Hier wird das Bestellen am Tisch eingeschaltet. Der Schalter ganz oben, Bestellen am Tisch, steuert das Ganze — schalten Sie ihn im Ansturm ab, sehen Ihre Gäste einfach wieder die Karte, ohne Bestellknopf.
Das Drucken ist die eine Aufgabe, die an den Schreibtisch gehört. Alles andere hier geht auch vom Handy aus.
Die Bestellungen landen auf einem Tablet in der Küche oder hinter dem Tresen. Das Tablet hat keine eigene Anmeldung — Sie koppeln es einmal aus dem Portal:
Das ist eine einmalige Sache. Das Tablet bleibt danach angemeldet, auch über einen Neustart hinweg. Geht es verloren oder wird es ersetzt, entziehen Sie ihm in der Geräteliste den Zugang und koppeln das neue.
Ihr Service nimmt Bestellungen in der DishDraw-App auf den eigenen Handys auf. Sie legen dafür keine Konten an — Sie geben einen Code aus:
In der Geräteliste sehen Sie jedes gekoppelte Gerät mit dem Zeitpunkt der letzten Nutzung. Sie können ein einzelnes Handy entfernen oder alle privaten Handys auf einmal trennen — praktisch, wenn jemand geht. Das Tablet am Pass ist davon nicht betroffen.
Schalten Sie Reservierungen annehmen ein, und Ihre Gäste können aus der App heraus einen Tisch anfragen. Die Regeln setzen Sie:
Bestätigt und abgesagt wird auf diesen Geräten, mit einer optionalen Nachricht an den Gast und einer optionalen Tischzuteilung. In der App auf Ihrem eigenen Handy lesen Sie das Buch mit und sehen, wer was beantwortet hat — beantworten tun Sie dort aber nicht. Das ist Absicht: Das gehört an den Service.
Fast alles geht auf beiden Wegen. Das hier sind die Ausnahmen, die man kennen sollte:
| Nur im Portal (Schreibtisch) | Am besten am Handy, im Restaurant |
|---|---|
| Das A4-Blatt mit den QR-Karten drucken | Ein Gericht mitten im Service auf ausverkauft setzen |
| Die Öffnungszeiten pflegen | Einen falschen Preis auf der Stelle korrigieren |
| Angaben zum Restaurant: Küche, Telefon, Währung | Den QR-Code eines Tisches zeigen, wenn eine Karte fehlt |
| Eine lange Liste von Änderungen vor dem Senden prüfen | Eine Aushilfe einladen, die gerade zur Schicht gekommen ist |
Am Handy erreichen Sie das alles über die DishDraw-App: das Menü ⋮ → Für Restaurants → Restaurant verwalten. Ein Unterschied, den Sie im Kopf behalten sollten: Was Sie am Handy ändern, wird direkt gespeichert — ohne den Schritt „Prüfen & senden“.
Unter Zugänge fügen Sie eine Kollegin oder einen Kollegen per E-Mail-Adresse hinzu. Sie bekommen ihren eigenen Anmeldecode an ihre eigene Adresse und dieselben Rechte wie Sie. Eine Grenze, über die man nachdenken müsste, gibt es nicht — eine Geschäftsführerin, ein zweiter Inhaber, wer immer es braucht.
Den Zugang wieder zu entziehen ist das Einzige, was Sie nicht selbst tun können, und das mit Absicht: Schreiben Sie an legal@dishdraw.de, wir kümmern uns darum.
Wenn Sie lieber üben möchten, bevor Sie an Ihre echte Karte gehen, nehmen Sie unser Demo-Restaurant — das ganze Produkt, an einem Übungsbetrieb. Probieren Sie aus, was Sie wollen: Es räumt sich jede Nacht um Mitternacht selbst auf, Ihr Zugang bleibt.
Sie finden es auf der Startseite im Abschnitt Für Restaurants.
Etwas unklar, etwas funktioniert nicht, oder Sie möchten etwas ändern und finden es nicht? Schreiben Sie an legal@dishdraw.de — da liest ein Mensch mit, und wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.